Konaklama İşletmelerinde İş Yeri Siber Zorbalığı, Psikolojik İyi Oluş ve Duygusal Zekâ

Cyprus Turkish Journal of Psychiatry & Psychology Vol.7 Issue.1

Doi:10.35365/ctjpp.25.1.03

ARAŞTIRMA YAZISI / RESEARCH ARTICLE

Konaklama İşletmelerinde İş Yeri Siber Zorbalığı, Psikolojik İyi Oluş ve Duygusal Zekâ

Workplace Cyber Bullying in Accommodation Businesses, Psychological Wellness and Emotional Intelligence

Gökalp Nuri Selçuk¹, Yasemin Asiltürk Okutan²

Özet

Teknolojide yaşanan gelişmeler ile birlikte iletişim teknolojilerinin kullanımında her geçen güna rtış yaşanmaktadır. Bu gelişmeler neticesinde insanlar ileişimlerini çevrimiçi ortamlarda kurmaktadır. İnsanlar arasındaki iletişimin sanal ortamlara taşınması onların internette daha afzla zaman geçirmelerine yol açmıştır. Ancak bu duurmun bazı olumsuz yanları da bulunmaktadır. Birçok insan sanal ortamlarda zorbalığa uğramakta ve bu durumdan olumsuz etkilenmektedir. Siber zorbalığa uğrayan insanlar arasında çalışanlarda bulunmaktadır. Bu sebeple iş yeri siber zorbalığı çalışma hayatında büyük bir tehlike olarak yerini almaktadır. Bu durum iş yeri siber zorbalığı konusun araştırılması gerektiğini ortaya koymuştur. Bu araştırma da insan odaklı olan turizm sekötründe ele alınarak konaklama işletmeleri çalıianalrı üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Çalışanalrın uğradıkalrı iş yeri siber zorbalığının psikolojik iyi oluş ve duygusal zekâlarına nasıl etki ettiğinin incelenemsi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanışmış olup, anket sonuçlarından elde edilen analizler yapısal eşitlik modellemesi yapılarak yorumlanmıştır. Araştırma sonucu, siber zorbalığın çalışanların psikolojik iyi oluş düzeyleri ve duygusal zekâ seviyelerinde negatif yönde bir ilişki oluşturduğunu göstermektedir. Yani çalışanların siber zorbalık seviyelerinde oluşan yükselme psikolojik iyi oluş ve duygusal zekâ seviyelerinde düşüşe neden olmaktadır.

Anahtar Kelimeler: İş yeri siber zorbalığı, Psikolojik iyi oluş, Duygusal zeka.

*This study includes a partial PhD dissertation of the second author supervised by the first author.

¹Prof. Dr., Ataturk Universty, Department of Tourism Management, Tourism Faculty, Erzurum, Türkiye, [email protected], ORCID ID: 0000-0002-5073-6046.

²Asst. Prof., Agri Ibrahim Cecen University, School of Tourism Management and Hotel Management, Gastronomy and Culinary Arts, Ağrı, Türkiye, [email protected], ORCID ID: 0000-0001-9134-6995.

Address of Correpondence/Yazışma Adresi: Gökalp Nuri Selçuk, Ataturk University, Department of Tourism Management, Tourism Faculty, Erzurum, Türkiye, [email protected].

Date of Received/Geliş Tarihi: 31.07.2024, Date of Revision/Düzeltme Tarihi: 24.12.2024, Date of Acceptance/Kabul Tarihi: 17.01.2025, Date of Online Publication/Çevirimiçi Yayın Tarihi: 20.03.2025

Citing/Referans Gösterimi: Selçuk, G. N. & Okutan, Y. A. (2025). Workplace Cyber Bullying in Accommodation Businesses, Psychological Wellness and Emotional Intelligence. Cyprus Turkish Journal of Psychiatry & Psychology, 7(1), 21-31

© 2025 Yazar (lar). Kıbrıs Ruh Sağlığı Enstitüsü / Kıbrıs Türk Psikiyatri ve Psikoloji Dergisi (www.ktppdergisi.com) tarafından yayınlanmıştır. Bu makale, Creative Commons Attribution 4.0 lisansının hüküm ve koşulları altında dağıtılan, orijinal çalışmanın uygun şekilde alıntılanması ve ticari amaçla kullanılmaması koşuluyla, herhangi bir ortam veya formatta kullanıma, paylaşmaya, uyarlamaya, dağıtmaya ve çoğaltmaya izin veren açık erişimli bir makaledir. https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/